Een zorgvrager in de palliatieve fase krijgt vaak te maken met vragen en klachten op het gebied van psychische en emotionele aard, bijv. angst, depressie, eenzaamheid en tegenstrijdige gevoelens. Maar ook gevoelens van boosheid, agressie, ontkenning, onmacht en onrust kunnen een rol spelen

• Adequate behandeling van mogelijke somatische oorzaken
• Informatie krijgen over het verwerkingsproces
• Bespreekbaar maken van gevoelens
• Benoemen van vast contactpersoon/casemanager
• Afspraken maken rondom continuïteit en afstemming in de zorg (multidisciplinair overleg)
• Aanwezig zijn
• Aanbieden mogelijkheden vrijwilligerszorg
• Aanbieden lotgenotencontact en groepsbegeleiding